根据投诉举报线索，经国家旅游局督办，山东省、浙江省旅游局迅速组织力量查办。2016年1月26日，国家旅游局通报查处的这两起扰乱旅游市场秩序典型案件。
案件一、济南欢乐假期国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处二十万元罚款
案件经过：根据投诉举报线索，经调查，济南欢乐假期国际旅行社有限公司岔路街、济洛路两个服务网点违规从事经营活动，并违法获利。
处罚结果：依据《旅行社条例》第四十六条的规定，济南市旅游局给予济南欢乐假期国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处二十万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
案件二、浙江天天商旅国际旅行社有限公司服务网点违规经营案 涉事旅行社被责令改正、没收违法所得并处十六万元罚款
案件经过：根据投诉举报线索，经调查，浙江天天商旅国际旅行社有限公司鄞州区、镇海两个服务网点违规从事经营活动，并违法获利。
处罚结果：依据《旅行社条例》第四十六条的规定，宁波市旅游局给予浙江天天商旅国际旅行社有限公司责令改正、没收违法所得、处十六万元罚款的行政处罚。处罚结果列入旅游经营服务不良信息记录，并转入旅游经营服务信用档案，向社会予以公布。
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床单是破的 卫生条件还可以 但是服务水平根本没有达到星级酒店的标准 强烈投诉前台的别着财务胸牌的一个女接待 因为胸牌上没有名字所以只看见了财务部 态度极其恶劣 感觉我不是顾客 就是来给他们送钱的白痴 退房速度慢 说话还对你翻白眼 等了很久都没有给退房 问还有多久 她说你等着就是了 然后还说我根本没等几分钟 着什么急 就是这种态度 并且全程除了一开始说的时候给了我一个白眼 然后给我说那些话的时候眼睛也不带看着我 哪怕你先告诉我 查房时间比较久请您稍等 都比把我晾在前台干站着没人理我强吧！请酒店的管理人员好好培训一下前台接待的水平！服务行业确实不容易 我也能理解其中的艰辛 但是干一行请有这一行的样子 不要砸了你们自己的招牌！
会员6414：好评
价格公道，设施一流，服务周到，安静舒适，非常满意！
会员4308：好评
住过很多次了，很熟悉很舒服。